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    掌握沟通7原则 升职更有竞争力

    放大字体  缩小字体 2014-07-12 凤凰网1030
    导读

    掌握沟通的原则  与上司沟通其实也不简单,至少在与上司沟通时要掌握下面这些原则。  一、讲出来  尤其是坦白的讲出来你内

    掌握沟通的原则

      与上司沟通其实也不简单,至少在与上司沟通时要掌握下面这些原则。

      一、讲出来

      尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

      二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

      批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

      三、互相尊重

      只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

      四、绝不口出恶言

      恶言伤人,就是所谓的祸从口出。

      五、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

      情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

      六、理性的沟通,不理性不要沟通

     

      不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

      七、承认我错了

      承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!给上司和自己一个台阶下,后面的问题也就好沟通了。
     

     
    (文/小编)
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